Política de Privacidade

O controlador dos dados é Rodrigo Laffitte, responsável pelo Playbook Mestre da Nova Jornada de Trabalho e pela área do cliente deste site. Contato para assuntos de privacidade: rodrigo@laffitte.com.br.

• Dados de identificação e contato: nome completo, e-mail e, quando informados no cadastro, cargo e dados da empresa (razão social, CNPJ, porte e setor).
• Dados de conta: credenciais de acesso (senha armazenada de forma criptografada), data de ativação do acesso e registros de licença.
• Dados de pagamento: as informações de cartão e de cobrança são coletadas e processadas diretamente pelo Pagar.me, provedor de pagamentos. Não armazenamos números completos de cartão; recebemos apenas o status da transação, identificadores do pedido e dados mínimos de conferência.
• Dados de uso: registros de leitura, progresso nos capítulos, downloads realizados e logs técnicos de acesso, utilizados para segurança e para o controle de licenças.

• processar a compra e confirmar o pagamento (execução de contrato);
• criar e manter a conta de acesso à área do cliente;
• disponibilizar o Playbook, os materiais de apoio e suas atualizações;
• proteger o conteúdo contra uso indevido, inclusive por meio de identificadores associados aos arquivos gerados (legítimo interesse);
• prestar suporte e responder solicitações do usuário;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Os dados não são vendidos nem cedidos para fins publicitários de terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com operadores necessários à prestação do serviço:

• Pagar.me — processamento de pagamentos, prevenção a fraudes e conciliação financeira;
• provedores de infraestrutura, hospedagem e banco de dados — para operação segura do site e da área do cliente;
• provedor de envio de e-mails transacionais — confirmações de cadastro, recuperação de senha e avisos de acesso;
• autoridades públicas — quando houver requisição legal ou ordem judicial.

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento, quando esta for a base legal aplicável.

A exclusão de dados essenciais à manutenção da conta implica o encerramento do acesso à área do cliente. Alguns dados podem ser conservados quando houver obrigação legal ou exercício regular de direitos.

Os dados de conta e de licença são mantidos enquanto o acesso estiver ativo. Após o encerramento, os dados fiscais e financeiros relacionados à compra são conservados pelos prazos legais aplicáveis (em regra, 5 anos), e os demais dados são eliminados ou anonimizados quando não houver mais finalidade ou obrigação legal que justifique sua manutenção.

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes estritamente necessários para o funcionamento do site, manutenção da sessão autenticada, segurança e preferências de leitura. Podem ser usados cookies de medição de audiência de forma agregada.

O usuário pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador, ciente de que a desativação dos cookies essenciais impede o login e o uso da área do cliente.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração, incluindo criptografia de senhas, transmissão por conexão segura, controle de acesso por autenticação e registro de eventos relevantes.

Solicitações relativas a dados pessoais e ao exercício dos direitos previstos na LGPD devem ser enviadas para rodrigo@laffitte.com.br, com identificação do titular. As solicitações são respondidas nos prazos previstos em lei.

Esta Política pode ser atualizada; a versão vigente é sempre a publicada nesta página.